SOBRE NOSOTROS

NUESTRA HISTÓRIA

Leucotron es una empresa brasileña de TI y Telecom, situada en el Valle de la Electrónica, cluster tecnológico de Santa Rita do Sapucaí, en el sur del estado de Minas Gerais. Iniciamos nuestras actividades el 1 de agosto de 1983, siendo una de las primeras empresas y una de las propulsoras del polo, que actualmente cuenta con más de 150 empresas. Al principio, Leucotron se dedicaba a la producción de equipos para laboratorios de análisis clínicos, de donde procede el nombre.


El mercado de las telecomunicaciones se convirtió en el foco de Leucotron en 1988, con el lanzamiento de un PABX electrónico, totalmente desarrollado por nuestro equipo, especialmente hecho para resolver las necesidades de las pequeñas y medianas empresas brasileñas, dentro de una realidad muy específica del país. Esta transición situó a Leucotron en el nivel de una empresa innovadora y cambió totalmente nuestro enfoque empresarial y la forma de posicionarnos en el mercado.


Actualmente somos reconocidos como una de las empresas más importantes en nuestro segmento, ofreciendo productos y servicios de telefonía IP y convencional, soluciones digitales omnichannel y proyectos a medida, que ayudan a empresas de diversos tamaños y sectores a mejorar sus procesos de comunicación, ventas, atención al cliente y toda la experiencia de comunicación entre personas y empresas.


Leucotron tiene una fuerte presencia en todas las regiones de Brasil, con más de 300 distribuidores asociados, y también opera en Colombia y México.

ACTUACIÓN

La eficiencia, la productividad, la gestión y los resultados están directamente relacionados con la forma en que las personas emplean su tiempo, se comunican, tienen precisión en lo que hacen y ofrecen resultados, y con la forma en que todo esto se mide y evalúa.


Ante este escenario, la actuación de Leucotron puede incluir:

  • Comprensión de las necesidades del cliente.
  • Arquitectura tecnológica, para los casos en los que se necesitan composiciones específicas.
  • Políticas y herramientas que pueden mejorar la comunicación en los procesos empresariales.
  • Soluciones o combinaciones en Hardware, Software, Cloud y SaaS.
  • Aplicaciones que actúan como funciones especiales - como facturación, extensión móvil, gestor de centros de llamadas, entre otras.
  • Servicios como URAs, monitorización, soporte premium, sistema interactivo para la relación con los huéspedes, entre otros.
  • Soluciones preelaboradas y flexibles, basadas en el conocimiento previo de los beneficios esperados, como la reducción de la factura telefónica, la integración de unidades, la gestión de sistemas de telefonía complejos, entre otros. Y por peculiaridades del ámbito de actuación, como, por ejemplo, en las cadenas de hostelería, sanidad y comercio minorista.
  • Soluciones a medida.
  • Integraciones con sistemas de terceros.
  • Opción de comercialización, arrendamiento o venta, para ajustarse al bolsillo y a las políticas de diferentes tipos de empresas.
  • Apoyo de un equipo de posventa de alto nivel, dentro de la empresa, y de más de 300 distribuidores autorizados en todo Brasil y en otros países de América Latina.

IDEOLOGÍA

Propósito

Hacemos que sea sencillo conectar a las personas y las empresas impulsando los resultados.

Negocios

Soluciones en productos y servicios, integradas y convergentes en tecnologías de la información y la comunicación (TIC), con enfoque en el mercado empresarial, rendimiento globalizado y énfasis en la fiabilidad, economía, agilidad y seguridad.

Misión

Proporcionar soluciones que contribuyan al éxito de sus clientes y al desarrollo tecnológico del país, con innovación, ética, responsabilidad social y ambiental.

Visión

Ser una referencia en los mercados en los cuáles actua en el país y el exterior, siendo reconocida por su credibilidad, innovación y excelencia empresarial

POLÍTICA DE CALIDAD

Leucotron se compromete a servir adecuadamente a sus clientes, buscando continuamente mejorar sus productos, servicios y sistema de gestión de calidad.


CALIDAD Y ESPÍRITU PIONERO


Somos una empresa en sintonía con las más modernas tecnologías mundiales en materia de telecomunicaciones. Producir calidad es el objetivo constante de la empresa.


Como resultado de este objetivo, fuimos la primera organización del sector de las telecomunicaciones de Brasil en obtener la certificación ISO 9001 en septiembre de 1995.


Otro gran hito pionero de la empresa fue el lanzamiento de la 1ª central digital temporal con tecnología CTI*, totalmente brasileña, en 1996.


Luego vinieron otras innovaciones de producto y de gestión que marcaron nuestra historia. Actualmente somos reconocidos como una empresa que desarrolla alta tecnología en telefonía IP y convencional.


La innovación y la máxima eficacia en la comunicación es nuestro principal compromiso con nuestros clientes. Un compromiso presente a lo largo de nuestra historia y que genera resultados exitosos, reafirmados con cada nuevo lanzamiento.


PRÁCTICAS SOCIALES


SALUD Y SEGURIDAD


Seguimos la siguiente premisa: "trabajar de forma segura y preventiva para promover la salud y el bienestar de nuestros empleados".


Y partiendo de esta premisa, no comprometemos la seguridad, la salud y el medio ambiente en función de las ganancias o de la producción. Producimos acciones con el objetivo de mejorar la calidad de vida en el ámbito profesional y personal.


PROGRAMAS Y ACTIVIDADES DE SALUD

  • Realizamos reconocimientos médicos, seguimiento y verificación de las actividades de todos los empleados;
  • PCMSO - Programa de Control Médico y Salud Laboral;
  • PCA - Programa de control de la audición;
  • Programa de Gimnasia Laboral;
  • Conferencias instructivas y preventivas.

PROGRAMAS Y ACTIVIDADES PARA LA SEGURIDAD

  • PPRA - Programa de Prevención de Riesgos Ambientales;
  • La formación: Primeros auxilios, conducción defensiva, control y prevención contra incendios;
  • CIPA - Comisión Interna de Prevención de Accidentes;
  • SIPAT - Semana Interna de la Prevención de Accidentes;

MEDIO AMBIENTE


Creemos en la coexistencia del progreso tecnológico con la preservación del medio ambiente. Así, la inversión en gestión medioambiental es una constante en nuestro ADN, más que un conjunto de acciones, es la conciencia de la organización para una vida mejor en el futuro.


PRÁCTICAS

  • Sistema de gestión de residuos;
  • ETE - Estación de Tratamiento de Efluentes;
  • Tratamiento de residuos líquidos;
  • Tratamiento de residuos sólidos;
  • Programa de recogida selectiva de residuos;
  • Conferencias de sensibilización y formación;
  • Paseos ecológicos.

"Para nosotros, las Prácticas Sociales se guían por una gestión ética y transparente, aportando beneficios mutuos entre la empresa y la comunidad, mejorando la calidad de vida de sus empleados, dentro y fuera de la empresa."

MERCADO EMPRESARIAL


Buscamos constantemente socios y oportunidades de negocio para satisfacer las demandas del mercado brasileño con soluciones innovadoras y adecuadas.


Trabajamos estrechamente con los principales transportistas, empresas, organismos gubernamentales y de exportación para ofrecer soluciones avanzadas para cada proyecto.


Siempre abiertos a nuevas colaboraciones, trabajamos con ética, transparencia y confianza. En la actualidad, tenemos asociaciones con los principales operadores de telefonía fija, móvil e IP.


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PREMIOS


Para nosotros, no es suficiente ser reconocidos como una referencia entre las empresas brasileñas de telefonía IP y convencional. También es necesario buscar constantemente el reconocimiento del cliente, del mercado y de nuestros propios empleados que trabajan con nosotros, viendo en cada premio, más que un logro, un nuevo punto de partida.


Estos premios son el resultado de las buenas prácticas del mercado, un entorno interno propicio para el desarrollo de soluciones innovadoras, además del reconocimiento en el segmento en el que operamos.


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