POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN GENERAL


El objetivo de esta Política de Privacidad es demostrar el compromiso de Leucotron Tecnologia da Informação LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en la ciudad de Santa Rita do Sapucaí, estado de Minas Gerais, en la Rua Jorge Dionísio Barbosa, 312 - Boa Vista 2, inscrita en el CNPJ con el nº 18.149.211/0001-56 para estar en conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (LGPD - Ley General de Protección de Datos).

Leucotron entiende el carácter privado de la información y tiene como premisa la transparencia, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales. Esta política se aplica a todos los clientes y visitantes que acceden a nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales.


DEFINICIONES


Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Datos Personales Sensibles: todos los datos relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, vinculados a una persona física.

Interesado: persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento: persona física o jurídica de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.

Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable de la Protección de Datos (RPD): persona designada por el responsable del tratamiento y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).


RECOLECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES


Los datos personales pueden ser recogidos por Leucotron, incluyendo, pero sin limitarse a, formularios en nuestro sitio web, páginas de aterrizaje, blogs, correos electrónicos y sistemas de mensajería instantánea. Se utilizarán para la redacción y firma de contratos y documentos legales entre las partes, la identificación de usuarios para el uso de productos y servicios, la tramitación de pagos y compras, la comunicación con clientes actuales y potenciales y los procesos de contratación y selección. Pueden existir otras finalidades específicas para el uso de los datos en función del producto o servicio en cuestión, en cuyo caso Leucotron se encargará de informar previamente al interesado.

Las comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Leucotron pueden ser grabadas de acuerdo con la legislación aplicable por necesidades operativas locales, como razones de calidad, formación o aclaración de cuestiones.

No tenemos la intención de recoger o procesar datos personales sensibles en el curso normal de nuestras actividades. Si es necesario por cualquier motivo, obtendremos el consentimiento formal previo del interesado.

Los datos recogidos se almacenarán en un entorno seguro y controlado en servidores propios y/o de nuestros socios, así como en servidores de computación en nube.

Leucotron respeta el periodo de almacenamiento de los datos en función de la finalidad de la recogida. Los criterios que utilizamos para determinar el periodo de almacenamiento de los datos personales son, entre otros, los siguientes (i) la duración de nuestra relación con el interesado; (ii) mientras el consentimiento del interesado sea válido, en las hipótesis aplicables; (iii) ante cualquier obligación legal o reglamentaria que exija el mantenimiento de los datos personales; (iv) para cumplir con los plazos de prescripción aplicables, según lo dispuesto por la ley o la normativa correspondiente.


INTERCAMBIO DE DATOS


Cuando sea necesario, podemos compartir sus datos personales con otras empresas asociadas para mejorar la experiencia del cliente, para ayudar a comercializar nuestros productos y servicios, o para proporcionar asistencia al cliente. Las empresas con las que podemos compartir dicha información están obligadas a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y la protección de la información compartida. Nunca vendemos datos personales.

Leucotron valora la privacidad y la confidencialidad de los datos personales recogidos y, ocasionalmente, puede verse obligada a revelar dichos datos en caso de determinaciones legales o judiciales formales o por solicitud previa del titular.


CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS


La LGPD, según el Art. 18 garantiza a los titulares de los datos personales el derecho a solicitar el acceso, rectificación y actualización de sus datos, preguntar sobre su uso y tratamiento, solicitar su portabilidad (observado el secreto comercial e industrial), suprimir los datos (respetando las obligaciones legales y/o reglamentarias) y realizar la cancelación de su consentimiento respetando los criterios establecidos en esta Ley.

Para ejercer los derechos anteriores, o cualquier otro derecho garantizado por esta ley, póngase en contacto con dpo@leucotron.com.br.


COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO


Utilizamos tecnologías de monitorización para recoger información de las actividades realizadas en nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales de forma automatizada. Esta información se utiliza para identificar posibles problemas de navegación, realizar métricas de rendimiento, recoger datos de impresión de contenidos y captar el comportamiento del usuario en general. Vea a continuación algunas de estas tecnologías:

Cookies: una cookie es un pequeño archivo que se añade al dispositivo del usuario y que almacena información importante relacionada con la interacción del usuario con un sitio web, proporcionando una experiencia personalizada al acceder a la plataforma. Las cookies ayudan a analizar el tráfico de Internet, permitiéndonos saber cuándo un usuario ha visitado un sitio web específico. Una cookie no da acceso a un ordenador ni revela información más allá de los datos que el usuario decide compartir con nosotros y está diseñada para ser destruida cuando se cierra el navegador web, pero también puede configurarse para que persista durante cualquier periodo de tiempo.

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas características del Servicio pueden no funcionar correctamente si la función de aceptación de cookies está desactivada.


Píxeles: los píxeles son piezas de código insertadas en nuestros sitios web, aplicaciones o en el cuerpo de un correo electrónico con el fin de rastrear y recopilar información sobre las actividades de los usuarios, lo que permite identificar sus patrones de acceso, navegación, intereses y compras de productos. Estos contenidos se registran y procesan, lo que permite generar informes analíticos.

Web Beacon: el web beacon es una técnica que nos permite medir los patrones de tráfico de los usuarios de nuestra página a otra, con el objetivo de maximizar el flujo de tráfico en la web.

Herramientas de Análisis: Estas herramientas pueden medir, recopilar, analizar e informar de los datos de navegación e interacción sobre cómo los usuarios visitan nuestro sitio.


CORRECCIONES / QUEJAS / PREGUNTAS


Leucotron se encargará de todas las solicitudes presentadas. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@leucotron.com.br.


CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Leucotron se reserva el derecho de modificar este documento sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad de vez en cuando.